潘兰英同志，今年72岁，共产党员，原靖江市教育局副局长，1998年退休。退休后，投入到关心下一代的工作中，任江苏靖江市教育系统关工委常务副主任，并被聘为靖江市“老教师志愿者服务团”副团长、市校外教育辅导站总辅导员。潘兰英为了下一代的成长，退休不退责，工作得到了社会的认可。先后三次被靖江市关工委评为先进工作者、靖江市十佳文明新人、泰州市校外辅导站先进个人；2010年3月入选为泰州市“百姓新事”； 2010年9月被评为省校外辅导站工作先进个人；2012年被评为靖江市关心下－代先进个人，泰州市关心下－代先进个人，泰州市委组织部、老干部局四好党员，江苏省委组织部四好党员，江苏省文明办优秀志愿者；2013年4月被全国妇联评为全国维护妇女儿童权益先进个人。这些荣誉是对她热心从事关心下一代工作的高度评价，也是她为党的事业后继有人、为家庭和谐、社会稳定作出贡献的崇高赞誉。

她于2002年组建了城东街道校外辅导站，2004年创立了青少年心理咨询室，多年来，她面对面接触青少年达568人，和家长沟通260多次，和学校联合举办活动100多场次，在基层校外辅导站举办心理讲座4场次，为568名青少年提供了各种形式的心理疏导和调试2000余次，用真心、诚心、爱心义务为青少年进行心理疏导，帮助了许多青少年扫除了心理障碍，促进了他们健康成长，赢得了学生的信任、家长的欢迎、社会的好评。

善交心 助立志 让迷途学子重返求学路

  八年来，潘兰英同志先后为184名自卑、焦虑、成绩下降的青少年调解心理，增强了他们的信心和勇气。在咨询过程中，她接触到部分学生，由于学习成绩不理想，存在着自卑心理，从而内心焦虑，萎蘼不振，学习成绩持续下降，有的甚至厌学、逃学或离家出走。

  有一位女生，由于自卑，准备放弃学业，偷了家里的钱打算外出。父母慕名找到了潘兰英。经过多次的交谈、启发和开导，潘兰英终于取得了学生的信任，问清了心理自卑的原因，并共同商量了解决的方法。经过与学生多次谈心，孩子终于觉得心里亮堂了，重新回到课堂安心学习，她对潘兰英说：“潘奶奶，我理解您的话，一定按您说的去做。”她的母亲也高兴地说：“潘奶奶，您真有办法。”

    有一名初二的男生忧郁寡言，性格内向，多次逃学。一个星期天的晚上，潘兰英“扮演”他母亲的老师去串门，进屋后主动和孩子交谈：“哟，几年不见，长这么高啦，小伙真帅，读几年级了？” 然后慢慢地把话题转到孩子身上，在他的书房，用事先了解和掌握的情况和他进行顺理成章的交谈，并用长辈慈爱的口气指出他应该注意和改正的一些行为，特别针对他忧郁寡言的性格，告诉他矫正的方法。通过几次谈心交流，现在孩子的妈妈说儿子变得开朗了，学习的兴趣也浓了后来，孩子顺利地考取了高中。

    某校的一位学生叫小虎，在初二表现异常，对学习无兴趣，对生活感到乏味，在作业本子上流露了很多诸如“难受”、“没意思”、“无聊”等一些消极的词语。有一段时间每天早上小虎背着书包出门，放学时背着书包回家，殊不知这两个星期他都是在游戏室度过的。他母亲痛哭流泪，束手无策。刚开始接触时，小虎对潘兰英不理不睬，除了皱眉头就是沉默。有－天晚上潘兰英带了一本优秀作文选，里面有一篇《我的父亲》介绍给小虎看。由这篇作文作为话题，潘兰英终于和小虎交谈上了，从父母的期望，父母的辛苦，到学会感恩，晓知以理，动之以情。小虎终于开口了，他慢悠悠地说：“我不想读书了，家庭条件差，学习成绩也不好，老师也歧视我，在教室上课我都是坐在最后一排。” 潘兰英终于弄清了他出现心理问题的原因，教给他消除自卑消沉情绪的一些办法，同时指出他进网吧打游戏的危害，把青少年受游戏毒害误入歧途而导致违法犯罪的案例讲给他听，并帮他制订了一学期的奋斗目标。在潘兰英的指导下他终于顺利地考取了高中，三年后又考取了大学。在他入学时，潘兰英送他一本日记本和一支钢笔，在日记本上潘兰英写着这样一句话“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。求学道路不平坦，刻苦攻读勇向前。”小虎激动地对说：“潘奶奶！我能有今天全靠您，我要谢谢您！” 小虎的父亲说：“潘奶奶，你给我们家送来了希望。”

重关爱 巧引导 还焦虑儿童一颗平常心

    潘兰英同志在这几年心理咨询的过程中，遇到了多名狂躁失控、孤独易怒的学生，这些孩子和同学相处紧张，遇到矛盾情绪失控，喜怒无常。经过她耐心地疏导，为他们调整了心态，增强了他们自我控制能力。

    有一位男孩近半个月呆在家中，白天不上学，夜晚不睡觉，半夜三更把音响打开，闹得四邻不安。父亲制止他，他火冒三丈，暴躁不已，不仅摔东西，还对着他父亲大喊大叫“你再罗嗦，用小刀捅死你，我再去跳楼。”班主任打电话要他去上课，他说自己有病，最后竟然离家出走。潘兰英得知这位学生的情况后，主动和家长一起外出寻找，并找机会接近他，耐着性子给他分析暴躁会给自己和他人带来的危害。鼓励他加强思想品德修养，教给他几种息怒的方法，要他去尝试，并带他去打沙袋，宣泄情绪。另外，潘兰英也要求他的父母要给予孩子更多的关怀和爱护，用“爱”来调整他的心态。经过耐心细致地思想工作，终于取得了成效，这个学生终于能和同学和睦相处，自控能力变强了。他父亲高兴地对潘兰英说：“孩子脾气变好了，你给我们家带来了和谐和安定，谢谢潘奶奶！”

    雪华是一位脾气暴躁的孩子，在家顶撞家长，在校顶撞老师，老师讲课听不进，对言情小说着了迷，学习成绩下降。潘兰英从人的理想前途入手，讲学习文化基础知识的重要性，带她去省靖中参观，要求他专心学习，并教给他在听课时避免开小差的办法，告诉他最好的办法是记好课堂笔记，看书时要记住重点，作业时要专心致志，做实验时需理论联系实际，读英语时要读、记、写相结合。终于他对学习逐步产生了兴趣，学习成绩也进步了，暴躁情绪也得到了控制。

以坦诚 换真心 助花季少年度过青春期

    青春少女，心理复杂，有些事又难于启齿，闷在自己的心里，影响学习，影响身心健康。潘兰英同志先后为24名早恋的少男少女指点迷津，帮助他们解开心中疙瘩。

    小梅是一个很聪明的女孩，由于情窦初开不能自拔，晚上经常失眠，成绩直线下降。她刚见到潘兰英时低着头说“没什么事，就是睡不着。” 潘兰英拍了她一下肩膀说：“孩子，我是真心地想帮助你，可你不信任我，我真的很伤心。”女孩听了这话，终于抬起头对潘兰英说：“潘奶奶，对不起，我的事难以开口。” 潘兰英鼓励她大胆地说出来，并答应为她保密。终于她把内心的世界向潘兰英倾诉。潘兰英对她说：“这种情况是女孩生理发育期间出现的正常现象，对异性的好感及冲动是需要理智来克制的，你是个好学生，要学会克制。”经过几次的指点和调整，她终于摆脱了困惑。一天她打来电话：“潘奶奶，我思想上的疙瘩解开了，最近心情很愉快，晚上也不失眠了，谢谢你，是您教我学会自控，带来自信。”

    小芳，16岁，从不相信任何人，原来她什么事都对她的好朋友讲，结果她的好朋友把她的秘密当笑料在背后传播，这一下刺痛了她的心，发誓不再相信任何人。在家里不和父母交流，在学校和同学关系紧张。潘兰英诚恳地和她聊天，恰如其分帮她分析原因，用真诚和坦白，终于打开了她紧闭的心灵大门。

    一个正处于青春期的女生，脸上长了很多青春痘。这个女孩对自己的外貌很在意，越想越自卑，还不愿上学。女孩和父母多次争吵后，一气之下就想离家出走。潘兰英了解情况后，跟女孩促膝谈心，告诉她离家出走的危险和“美丽”的内涵，让她好好读书，学到知识和本领后，自然而然，大家就会喜欢你，而那时的你才是最美丽的。女孩听了“潘奶奶”的耐心劝导，为自己的偏激行为懊悔地流下了眼泪。

减压力 增信心 为临考学生把好心理关

    高三学生临近高考，由于各方面的原因，紧张过度，压力很大，有的失眠，有的吃不下饭。潘兰英想方设法为他们减压，让他们增强信心适应考试。

    小玲是一个成绩不错的高三学生，因第二次模拟考试成绩不理想，很紧张。她母亲带着她来找潘兰英，潘兰英鼓励她要增强自信，帮助她树立信心。在考前的一天晚上，潘兰英又找到她，帮她做考前心理指导，提示她如何去适应考场的氛围。后来她被某重点大学录取，家长非常高兴。

讲微义 晓大理 引问题儿童改掉坏习惯

    小学低年级的学生由于幼稚和无知，行为容易越轨，在家偷父母的零钱，在学校偷同学的铅笔、橡皮等。有这种行为的孩子，大部分是被家长宠坏的。

    程程是小学二年级的学生，经常偷同学文具用品，偷父亲口袋里零钱，不知道被打了多少次，潘兰英问他：“为什么爱拿别人的东西？”他回答很干脆：“他的东西比我的好。”“为什么要拿你爸爸的钱？”“我要买东西吃。”回答得理直气壮，真令人哭笑不得。潘兰英就从学生的行为规范入手，教育他遵守学生守则，从点滴做起。千万不能有不良行为，否则会从不良行为发展到品德败坏，从道德败坏发展到犯罪。潘兰英讲述了一个新疆小男孩，在商店偷手机被抓住，按在地上戴手铐的情景。要求他把《中学生守则》写下来放在文具盒里，时时对照。经过多次教育和家长的严格管教，程程终于改掉了坏习惯，成了一个好孩子。

    几年来，潘兰英先后为8名小偷小摸的孩子进行心理疏导，矫正不良行为，使他们迷途知返；

塑亲情 营温馨 助变故家庭重建避风港

    潘兰英同志在咨询过程中，也遇到过6名与父母关系紧张的学生，他们大多是父母一方去世后重新组合家庭引起的。

    一位离异的母亲哭着找到了潘兰英，诉说自己的不幸遭遇：儿子三岁时丈夫和她离异，儿子和父亲－起生活。儿子幼小的心灵种下了被母亲抛弃的种子，厌恶母亲，不仅不认母亲还扬言要杀死母亲，然后再自杀。潘兰英得知此事上门耐心地劝解，讲母爱的无私和伟大，母子的血肉联系，讲妇女的合法权益，讲母爱的温暖。说得他低下了头，母亲给他买了衣服和食品，他接受了，还说：“妈妈，我错了” 。

    一位失去母亲的女孩，在父亲再婚后闷闷不乐，认为继母夺去了她的父爱，离家出走，住到外婆家不肯回来。潘兰英得知后去外婆家和她谈了三个多小时才解开她心中的疙瘩，并和她外婆一起送她回家。女孩到家后还开口叫“妈妈”，激动得继母热泪盈眶。

    八年多来，潘兰英没有双休日、节假日，更没有固定的上下班作息时间，节假日、寒暑假是潘兰英最忙的时期。不管是寒冬酷暑还是刮风下雨，只要有学生咨询，她总是有求必应。对咨询的孩子，经常跟踪管理，有的要几次、十几次、甚至几十次耐心地做工作才能取得成效。有时潘兰英很晚才回家，有一次为了帮助一个女孩，和她交谈了近三个小时，回家时由于天黑加上思考问题竟迷失了方向，朝相反方向跑出了八里多路，待回到家时已深更半夜，老伴笑话他说“比上班还劳心”。为了孩子健康成长，为了家庭幸福，为了社会和谐，他乐意做一个心理疏导员，孩子进步了，家长高兴了，她也乐在其中。

    潘兰英同志为了做好学生的心理咨询，不断地学习有关心理咨询的资料，她的办公桌上堆着如《心理减压——218帖减压良方》、《青春期学生心理咨询》、《超越挫折心理学》、《挫折教育》等书籍。她还参加了职业高级心理咨询师的培训，自学了《心理咨询师——国家职业资格培训教程》。

    潘兰英经常深入学校、街道开设心理讲座。她为初二学生家长开设“了解孩子、和孩子交朋友”讲座，为小学二年级到五年级学生家长开设“行为规范养成从点滴抓起”讲座，并在靖城地区为青年教师开设“三尺讲台的责任” 讲座。

    潘兰英还积极参加市“五老”志愿团的宣讲活动，先后深入学校、街道进行了“红军长征七十周年”、“建军八十周年”、“ 共和国沧桑巨变 新一代高歌奋进——庆祝新中国六十华诞宣讲”、“改革开放三十周年”、“弘扬“五四”精神，立志报效祖国——五四运动九十周年”、“ 不忘落后挨打 立志民族振兴中华——鸦片战争170周年”、“学党史、诵党恩、跟党走——纪念中国共产党诞生90周年”和“八荣八耻”等宣讲活动，总共宣讲达160多场次。

    潘兰英同志还积极参加靖江市关工委和教育局关工委所开展的关心下一代等多项教育工作，还担任市校外辅导站总辅导员，为我市关工委的校外辅导站的建设，为教育局关工委的常态化建设、品牌化建设、制度化建设，为帮扶我市困难儿童作出了突出的贡献。